Política de privacidad

Política de Privacidad

Adem Perfumes Última actualización: 17 de julio de 2026

En Adem Perfumes valoramos la confianza que depositas en nosotros, y la cuidamos con el mismo esmero que ponemos en cada uno de nuestros productos. Esta política explica, de forma clara y sin tecnicismos, qué información recopilamos, cómo la usamos y qué control tienes sobre ella.

Nuestra tienda opera sobre Shopify, una de las plataformas de comercio electrónico más seguras y confiables del mundo, lo que nos permite proteger tu información con estándares de nivel internacional.

Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte y procesar tus pedidos:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Información de tus pedidos: los productos que compras, guardas o devuelves, y tu historial de compras.
Datos de navegación: cómo interactúas con nuestro sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo usamos tu información

Procesar, preparar y enviar tus pedidos, y gestionar cambios o devoluciones.
Brindarte atención al cliente y responder tus consultas.
Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas (puedes darte de baja cuando quieras).
Proteger tu cuenta y prevenir fraudes.

Con quién compartimos tu información

Nunca vendemos tu información personal.

Solo compartimos tus datos con los proveedores que hacen posible tu compra, y siempre bajo estrictos estándares de seguridad:

Shopify, que aloja nuestra tienda de forma segura.
Procesadores de pago, para completar tus transacciones.
Empresas de despacho, para entregarte tu pedido.

Como trabajamos con Shopify, parte de tu información puede procesarse en servidores ubicados fuera de Chile, siempre con las garantías de protección adecuadas. También podríamos divulgar datos cuando la ley así lo exija.

Tus derechos

Tú decides sobre tu información. En cualquier momento puedes:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Corregir información inexacta.
Solicitar que eliminemos tus datos.
Darte de baja de nuestras comunicaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a los datos de contacto que aparecen más abajo. Te responderemos a la brevedad.

Seguridad y conservación de tus datos

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas, y la conservamos solo durante el tiempo necesario para atenderte y cumplir con nuestras obligaciones legales. Si bien ningún sistema es completamente infalible, trabajamos con plataformas líderes para mantener tus datos siempre protegidos.